職場(chǎng)口才訓(xùn)練方法與溝通技巧
所有人都喜歡和面帶笑容、語態(tài)溫和的人談話,因?yàn)樗麄兡軓倪@個(gè)人的講話中聽出一種親切感。然后想要讓溝通進(jìn)展得更順利的話,唯一的辦法就是善于傾聽。下面是小編收集的一些關(guān)于職場(chǎng)口才訓(xùn)練方法與溝通技巧,希望大家喜歡。
職場(chǎng)口才訓(xùn)練方法與溝通技巧
1、說話要先講重點(diǎn),與同事溝通時(shí),第一句話就要讓別人知道你的重點(diǎn)是什么,然后用第一點(diǎn)、第二點(diǎn)、第三點(diǎn)的方式逐一澄清自己的觀點(diǎn)或建議,最后做一個(gè)總結(jié)。
2、溝通前,要三思而后行,要想好自己要說什么,目的明確,交流時(shí),要從對(duì)方關(guān)注的焦點(diǎn)開始,先說工作成果,再談工作進(jìn)度,最后提出工作中遇到的困難與挑戰(zhàn),以及需要獲得資源支持。爭(zhēng)論永遠(yuǎn)無止境,與一個(gè)鉆牛角尖的人是無法正常對(duì)話的,繞開一些因人而異的“敏感話題”是一個(gè)有效的溝通。
3、不要輕易打斷別人的工作節(jié)奏,遇到問題時(shí),不妨先整理記錄下來,不著急的問題最好在對(duì)方方便的時(shí)候進(jìn)行提問。遇到不懂的問題,要虛心向別人請(qǐng)教,不懂裝懂很容易失去一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
常用溝通小技巧有哪些
1、利用禮貌用語。不慣是什么場(chǎng)合,與什么人溝通,保持一定的禮貌是必要的。一些禮貌用語可以拉近與他人的心理距離,讓人愿意與之交流。
2、學(xué)會(huì)傾聽。在別人說話的時(shí)候,耐心聽人家說話時(shí)對(duì)人的起碼尊重,通過傾聽會(huì)有不少的意外收獲。
3、要有目光交流。在與人溝通的時(shí)候,適當(dāng)?shù)哪抗饨涣骺梢愿嬷獙?duì)方自己在傾聽,在與之互動(dòng)。但是要注意一直盯著人家看是一種很不禮貌的行為,所以要把握好度。這是與人溝通技巧中要小心使用的一條。
4、保持微笑。微笑其實(shí)就是一種溝通語言呢。
5、不要道人是非。在與人溝通時(shí)對(duì)方有的時(shí)候可能是一時(shí)沒忍住而發(fā)一些牢騷,會(huì)涉及第三者,這時(shí)自己一定不要為了迎合對(duì)方而道人是非,靜靜地聽著就好了。
溝通技巧有哪些
1、傾聽技巧:傾聽能鼓勵(lì)他人傾吐他們的狀況與問題,而這種方法能協(xié)助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關(guān)鍵,而它需要相當(dāng)?shù)哪托呐c全神貫注。
2、傾聽技巧由4個(gè)個(gè)體技巧所組成,分別是鼓勵(lì)、詢問、反應(yīng)與復(fù)述。
(1)鼓勵(lì):促進(jìn)對(duì)方表達(dá)的意愿。
(2)詢問:以探索方式獲得更多對(duì)方的信息資料。
(3)反應(yīng):告訴對(duì)方你在聽,同時(shí)確定完全了解對(duì)方的意思。
(4)復(fù)述:用于討論結(jié)束時(shí),確定沒有誤解對(duì)方的意思。
如何說話有技巧
1、在與人談過的過程當(dāng)中,要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)刂圃煸掝},才是最好的溝通技巧,想要與人達(dá)到良好的溝通效果,首先應(yīng)該了解多方的溝通意愿,是否愿意與你溝通,才是溝通結(jié)果的最好開頭。
2、“見人說人話,見鬼說鬼話”的意思就是讓你學(xué)會(huì)變通,知道在什么場(chǎng)合說什么話才是最重要的,掌握其中的技巧,你才會(huì)收獲更多人脈關(guān)系。
3、作為一個(gè)高情商的人,在別人說話的時(shí)候,千萬不要打斷別人的話,這樣是很不禮貌的,容易給別人造成尷尬的氛圍,說話一定要把握分寸。
4、話語間千萬不要托你帶水,想要說什么就干脆利落的說出來,這樣才不會(huì)讓人覺得不耐煩,愿意聽你說話的人,你說話才更有意義。
5、適當(dāng)?shù)赜涀?duì)方的話,才是表達(dá)對(duì)對(duì)方最起碼的尊重,如果你只是在聽而沒有做出任何回應(yīng),其實(shí)這也是談話中的大忌。
6、真誠(chéng)的對(duì)話才會(huì)讓人更加放松,千萬不要油腔滑調(diào)但是沒有一句是實(shí)話,這樣長(zhǎng)久下來,人們只會(huì)離你越來越遠(yuǎn),不給你說話的機(jī)會(huì)。
怎樣提高說話能力
提高說話能力的方法:養(yǎng)成閱讀書籍的習(xí)慣、提升自己的內(nèi)涵,多與人溝通。
1,讀書多的人,一開口就會(huì)感受到他的內(nèi)涵和氣質(zhì),內(nèi)涵才是保持長(zhǎng)久交往的一個(gè)最重要的因素;
2,多與身邊的人說說話,你會(huì)體會(huì)到其實(shí)和別人交流不過如此。